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互联网运维易诺光纤熔接机品质服务斩获殊

发布时间:2020-02-14 06:29:18 阅读: 来源:纸箱厂家

2015年12月23-24日期间,中国通信网络运营维护服务年会在北京举行。该年会以“‘互联网+’下的运营维护服务”为主题,围绕“互联网+”形势下通信网络运维服务的转型和创新等话题进行深入讨论,并开展同期推进活动。易诺仪器在众多通信企业中脱颖而出斩获两项大奖,即“2014-2015年度通信网络运营维护服务用户满意企业”,同时,易诺仪器(上海)有限公司中国区总裁车政炫被评为“2015年通信网络运营维护服务年度人物”。

中国通信网络运营维护服务年会已成功举办十届,是促进通信行业交流的良好平台。“互联网+”形势下,新一代信息技术已和经济社会各领域行业跨界融合运用并催生许多新型业务。在此情势下,通信产品需要更贴合业务发展需求,在售后服务市场,企业则需要切身实际地为客户着想,安排不同服务模式满足用户需求。

“互联网+”形势下滋生不同网络建设形态,易诺推出View系列产品制胜网络建设运维。View系列单芯熔接机以快速精准熔接、高效耐用的品质在光纤网络改造中发挥极大效用;View系列带状光纤熔接机则因芯数不同为运营商建网带来更多选择。如12芯适宜城市大容量环网布放,4芯适宜广电FTTH光纤入户建设等。近年来城市与农村光网同时推进建设,装维人员需要在各类特殊环境下施工,View系列光纤熔接机高性价比、高续航能力和防尘防震等特性则完美经受住考验,为网络运维提供保障。

针对光纤熔接机的特殊工作环境,易诺特设移动服务车,上门为客户实际解决问题,提供多元服务。今年,易诺服务车来到黑龙江移动应急技能比武、杭州“光翼杯”技能竞赛现场,提前为客户调试好熔接机与配件,帮助比赛顺利进行。易诺服务车配备精良,随车工程师在第一时间洞悉客户需求,为客户带来现场抢修、产品维护等服务。技术与经验丰富的易诺工程师更定期上门拜访进行培训,以帮助客户更好使用产品。对于我们的真诚服务,许多客户欣慰于服务车的高频率拜访与高效解决问题能力,并表示我们的服务为他们网络建工提供极大支持保障。

除此之外,易诺仪器拥有一套灵活完善的服务链。目前在全国范围内均有固定服务网点,用户无论身处何方都可以通过电话、电子邮件、公司网站以及易诺各地区代理商等不同方式联系到就近服务网点并及时得到回复。4S移动服务车为客户提供产品销售(Sale)、配件供应(Spare part)、售后服务(Service)和信息回馈(Survey)这样四位一体的移动服务模式,方便客户灵活掌握信息。“固定+移动”式服务体系为客户带来更多选择,也促进了双方沟通交流。

在服务中收获用户满意,是我们前行的最大动力。易诺仪器有感于网络运营维护服务之道在通信发展中起到的重要作用,在今后亦将精益求精,为客户打造完美服务品质!

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