南方周刊微博掘金者

艾颂的中海互动目前已经有近百名员工，运营着10家企业的微博官方账号，公司的发展策略也正在向微博营销大幅倾斜。周理音的蛋糕店zzsweets位于北京CBD附近某小区，目前有一半的生意都来自微博。南都周刊记者_王宏宇北京报道摄影_刘浚到底是赶紧学会写中文，还是立刻重新找人维护微博？对周理音来说，这是个必须严肃考虑的问题。周和她的美国丈夫Bill开的蛋糕店，在新浪微博上的名字是ccsweets，这家位于北京CBD附近某小区的蛋糕店，已有一半的生意来自微博。问题来了。在此之前，因为周理音的中文不太好，请了一个朋友来维护微博。前几天朋友被某广告公司挖走，专门从事微博营销工作去了。Bill并不缺钱，作为MarketWatch的创始人之一，他的公司后来被道琼斯以5.2亿美元收购，但现在这个问题已非金钱可以解决。对南都周刊说：很多微博营销公司，喜欢搞些假的粉丝，它们不会产生真的生意，而我们自己又实在没有维护微博的精力。这也是新浪微博正面临的问题之一。3月28日，新浪CEO曹国伟在2011年深圳IT领袖峰会上说，SOLOMO（社交加本地化加移动）代表着未来互联网趋势，未来新浪微博的交互性、黏性会更强。曹表示，搜索、电子商务与社会化网络平台如何实现更好结合，如何在规模化平台上建立用户关系，向各个应用、各类市场需求延伸，是新浪正在考虑的重点。曹坦承，这将是一个漫长的过程。官微的变现冲动快书包董事长徐智明有点等不及这个漫长的过程了。他面临的麻烦，比周理音更复杂。按快书包的规定，早9点到晚5点间的订单，必须1小时内送到客户手上，官方网站的订单已经流程化，不需要过多操心，但来自微博私信的订单，这个成长中的小型网站仅靠自己的力量已不能轻松搞定。微博私信接订单是去年底开始的一项新业务，目前共有3个微博账号可以接收微博订单，最多的一个号有16000个粉丝。微博的维护对快书包至关重要：尽管微博粉丝只带来了5%的订单，但却带来了43%的流量。我们也想请专门的营销公司来管理官方账号，但我们还是个小公司，没有额外的预算来支付这笔开销。徐智明希望新浪可以提供给企业一个微博下订单、支付和物流的解决方案。快书包是个特例。它目前是一个面向窄众的、强调物流的电商平台，即便新浪不推出一个整体的解决方案，它依靠手工输入私信下订单，也能获得比较高的成长率。于蓝（化名）说。他就职的凡客诚品是最早入驻新浪微博的商家之一，半官方IDVancl粉丝团拥有10万粉丝，也是新浪力推的微博电子商务示范者之一。从去年开始，凡客诚品的新媒体推广部已经从零增长到现在的10个人，大卫柯克帕特里克的《Facebook效应》，人手一本。他们相当部分的精力，都花在微博的研究上。据凡客内部统计，在微博转发的促销链接转化率，是门户网站banner广告的2倍左右。为此凡客正在考虑，设法把这些点击直接在微博就地解决，直接转化为订单。但究竟要怎么做，还是个问题。尽管新浪已经推出了支付工具，也单独成立了针对微博营销的子公司微梦创科，但仍无迹象显示，电商公司会很快从新浪那里得到一个整体的微博解决方案。Twitter上有一些公司已经在做尝试，但效果很难说。我们也拿不准究竟该怎么做。接下来可能会做些尝试，如果每天可以达到几千订单的水平，就很知足了。于蓝说。对于并非纯电子商务企业的惠普来说，这个问题也并非试一试那么简单。惠普公共关系及社区经理凌凤琪透露，惠普在社交媒体上的预算，正以每年50%的速度增长。而在中国，去年惠普在新浪微博上的投入是300万元，主要用于品牌广告和品牌活动。国内好的广告平台其实并不多，我们也存在革自己的命的问题。我们不想做实验品。惠普的官方微博和活动如今由第三方公司维护，按照凌凤琪的说法，接下来惠普会在社交网络投入更多，尝试自己做面向客户的服务平台。水军的乐园官方账号们仍在犹豫的同时，水军却已成为微博上不可忽视的存在。@某某，我要把乐pad送给你，因为它想看什么格式的视频都可以。这当然不是真的送，只是微博上的一句话和一张图片。按下转发，把@后的名字改成某人的微博ID，再按下发送，只需1秒钟时间，45岁的王靖韬就在新浪微博上赚到了6元钱。按照出资人联想的要求，只需每天把这条微博转发给两人，连续转发10天，在微博上拥有986个粉丝的王靖韬就可以赚到120元。从去年9月加入新浪微博开始，王一直在尝试用这种方式赚钱，到目前为止，包括充值卡、电影票和现金在内，他已赚到了约2000元。但他绝不是在新浪微博上获益最多的人。微博上流传的一份报价单显示，类似欧美潮流趋势这样拥有3万粉丝的微博ID，转发一条促销信息的报价是80元，而拥有80万粉丝的星座宝典，转发的报价是470元。更多的微博暴富传闻，则在私下里相传，如坊间传闻某60万粉丝的大号，转发一个淘宝链接就可以提成4万元。按理说应该拿不到那么多，除非是有指标性质的协议包销。39岁的黄庆林（化名）认为这个传闻言过其实，但一年收入百万也并不夸张。黄在新浪微博上拥有60万粉丝的ID，主要转发搞笑段子，去年底开始就不断有人找上门来投广告，不到半年已收入数十万元。王靖韬的目标是自己可以做到像黄庆林一样好。在一个名为猪八戒的营销平台上，像王靖韬这样转发那条送产品微博的人，超过4000人，而且仍在不断增加中。该平台上的一个一年指数显示，全年交易额为1.86亿元，交易数量168313个，人才新增2030198个，他们中的大多数，都活跃在新浪微博上。而在微营销、微转发等平台上，更多像王一样雄心勃勃的草根致富者，正在以指数级的速度增加。微博就像一个王国，我们是商人，在里面做生意赚钱。新浪是国王，收我们的税。大家是互惠的，他（新浪）也是要赚钱的。我们不是水军，是海军。说这话的是45岁的杜子建，华艺百创传媒公司总裁。他一手叉腰，一手挥舞着大声说，现在，什么病毒营销、数据库营销，通通不存在了。当我们掌握了微博上的每一个传播点时，就可以任意加速一个信息的传播，也可以随时截流它、中止它。杜的华艺公司，是新浪微博壮大后的最大获益者之一。这个拥有180名员工的公司，通过控制和培养大号，并借助大量粉丝海量转发帮助企业进行微博推广，这种模式在业内也被称为水军。知情人士称，已获得多家机构投资的华艺，去年营收只有千万级，但今年初到目前为止营收已经达到3000万以上，据说年内要冲击1亿。另一个经常被拿来与杜相提并论的人是蔡文胜。创新传播机构创始人申音估计，通过长期的培养与并购，这个41岁的独立天使投资人，中国互联网的传奇人物，手上拥有包括冷笑话精选等30个以上粉丝超过数万的大号，其中仅冷笑话一个，就拥有近300万粉丝。显然，这是一个不可忽视的巨大存在。方向与方法在艾颂看来，水军无疑是所有解决方案中，最糟糕的一个。29岁的艾颂2008年创办中海互动这家网络口碑营销公司，但在摸爬滚打一年之后，艾颂在博客上写下这样一段话：网络口碑营销在中国已经变成伪装成消费者，混在他们中间，帮着品牌说话，靠大量的散落在互联网中的言论碎片去起到煽动、引导、告知等作用。

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