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凡客拓展线下渠道 将面临成本及管理问题服装站

发布时间:2019-08-16 21:25:59 阅读: 来源:纸箱厂家

近日,在北京电子商务协会于甘家口大厦举办的“点击消费”线下体验活动中,位于不起眼角落中的凡客却迎来了异常火爆的客流。这对于长期以来发展势头不够强劲的凡客来说,“是一场意外的收获。”

其实,此前凡客并没有太重视这场线下体验会,公司起初只是想带几件衣服展示。凡客产品展卖专区被置于商场地下2层的偏僻区域。然而深巷难掩酒香,凡客依然吸引了包括商场导购在内的大量消费者的青睐。在采访中,甘家口大厦的导购李女士对记者说:“活动当天凡客的展示台前吸引了很多人,凡客的衣服款式简单实用,质量也不错。”她当时就购买了几件。

曾经以“凡客体”广告语出名的凡客诚品,近年来在激烈的电商角逐中逐渐淡出了大众视野,退居为二线网络品牌。毕竟,品牌的树立需要长期积累的口碑,一时的营销造势也许足够吸引人们眼球,但却不是持久购买意愿的保证。因盲目扩张导致产品与服务质量下降,给了凡客造成了巨大的打击。2013年8月,凡客从广渠门搬到了大兴区亦庄经济开发区。

今年2月,凡客得到了来自小米、淡马锡等投资机构的第7轮1亿美元融资。凡客CEO陈年也采取一系列动作“重置凡客”。今年8月28日,凡客在798召开一件衬衫的发布会,力推“极致单品”。然而这并没有给凡客带来根本性的转机,80支免烫衬衫销量未达到预期,市场反响一般,更有消费者吐槽衬衫的面料太薄,版型偏大,在这个胖人都要穿修身款的时代显得十分落伍。

在今年“双11”的电商大战中,凡客表现欠佳,据国内应用性能管理服务商云智慧公布的“双11”当天国内10大电商网站的性能统计数据,凡客诚品出现过3次共计20分钟的宕机时间,网站可用率(网页可以正常访问的时间占总时间的百分比)仅98.61%。这一数字相较于其他多家电商网站100%的可用率,显现出了劣势,由此造成的利润损失和用户体验降低不可小觑。

大量削减品类后的凡客面临着垂直电商的困境。服装产品标准化程度低,尤其是凡客主营大众类服装,行业壁垒能够提供的保护十分有限。靠质量和风格树立品牌,凡客或许能在巨头的阴影下取得立足之地,不致重蹈批批吉、麦考林等网站的覆辙。

另一方面,传统零售业需要新鲜的血液以盘活门店资源,甘家口大厦、王府井百货均向凡客抛出了合作的橄榄枝。凡客诚品相关负责人邢哲表示,凡客将来会考虑线下渠道的拓展,但绝不是简单地开设线下店。

线下销售的成本和管理问题都将是凡客面临的挑战。临时性的线下体验活动可以作为一种营销手段,但如果长期发展线下渠道,专业导购员的培训与落地费用等都是需要实实在在解决的问题。在传统服装产业寻求从线下到线上的突围,凡客则在展望一种线上到线下的可能性。

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