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福州电业局来自12345网站的一张用电服务表扬工单【通讯新闻】

发布时间:2019-08-16 16:31:00 阅读: 来源:纸箱厂家

12月17日,福州电业局台江营销网点收到一张来自福州市便民服务中心12345网站的特别工单,工单内容如下:“台江区河下社区永兴楼共有4座楼,今天早上一大清早电业局的装表师傅们就上门,将我们的旧电表更换成新表,甚至有的师傅连饭都还没来得及吃,真是令人非常感动,在此表示深深地感谢!”

“12345网站是政府效能办督导的一个关注民生、倾听民意的网站,以往收到的12345网站工单都是一些咨询及诉求内容,没想到这次却是表扬工单。”该局装表二班班长周德激动地说。

12月12日早上6:30,天空还飘着细雨,刺骨的寒风吹得人直打哆嗦,该局装表班的师傅们早早就来到了福州台江区河下社区的永兴楼,开始了当天轮换电表工作。尽管冷风吹伤了他们的脸颊、冻红了他们的双手,大家却顾不上这些,背着沉甸甸的工具包、扛着一箱箱电表和工作梯、以娴熟的动作完成一架又一架电表的轮换。

中午12:45,河下社区的永兴楼一百多户居民的电表全部轮换完毕,比计划整整提前了两个小时,大大缩短了用户停电时间。疲惫的装表师傅们仍没停下来歇一会,又忙着向在场的客户们讲解查看表底度、安全用电及节约用电的方法。

据悉,局装表班主要负责表箱的定期轮换,对低压零散的表箱进行新装、增容,进行“一户一表”改造,完成智能电表的安装及用电采集系统的建设等工作。随着智能电表安装的进一步推广,装表班的业务界面扩大,新增了智能表串户处理,解决表箱异常等工作内容。“虽然工作量增多,但是用户的理解和认可是我们开展工作强有力的动力。”该局装表班人员纷纷表示,将继续努力为客户提供“你用电、我用心”的优质服务。

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